Aviso de privacidad

Como cliente, proveedor o empleado de las empresas que conforman GRUPO IDEX ya sean tenedoras filiales y/o subsidiarias (en lo sucesivo GRUPO IDEX), le informamos que la protección de sus datos personales es muy importante para GRUPO IDEX , por ello que nos permitimos informarle el tipo de datos personales que recabamos de usted, cómo los usamos, y que difusión le damos, mediante el siguiente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual es elaborado con apego y en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de Particulares, la cual se constituye por datos personales de naturaleza pública, identificativa, racial, laboral, sensible, académica, familiar, patrimonial, tránsito y movimientos migratorios, procesos judiciales y administrativos, así como biométrica también en lo concerniente a su estado económico, comercial, financiero, cuentas bancarias, información fiscal y contable o cualquier otro relativo a su identidad o que les sea inherente, que de revelarse menoscabe su libre desarrollo y que puedan dar origen a discriminación, o que su difusión o entrega a terceros conlleven un riesgo para el titular de los mismos y en general todos aquellos datos de una persona física o moral identificable.

Los datos personales que nos ha proporcionado directamente o a través de medios electrónicos, han sido conseguidos y serán tratados por GRUPO IDEX bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.

A continuación, se describen dichos datos personales recabados y su finalidad:

Para nuestros candidatos y empleados: En este caso recabaremos y trataremos sus datos personales, datos personales sensibles y patrimoniales o financieros para llevar a cabo los procesos de reclutamiento, selección y, en su caso, contratación, así como para el cumplimiento de las prestaciones u obligaciones derivadas de la relación de servicios profesionales o laboral.

Para nuestros prospectos y clientes: Podremos recabar sus datos personales, y patrimoniales o financieros con la finalidad de prestar el servicio correspondiente, ofrecerle nuestros productos y cumplir con las obligaciones legales.

Para nuestros prospectos y proveedores: Recabamos sus datos personales, sensibles y financieros necesarios para iniciar o dar cumplimiento a una relación comercial futura o vigente con la finalidad de poder adquirir sus servicios o productos.

GRUPO IDEX hace de su conocimiento que los datos personales proporcionados por el Titular podrán ser utilizados, de forma enunciativa más no limitativa, para: (i) integrar su expediente como cliente, proveedor, prestador de servicios o empleado; (ii) prestar los servicios y transmitir los productos que pudieran llegar a ser o hayan sido contratados; (iii) llevar a cabo la adquisición de los derechos o productos relacionados con los mismos; (iv) el desarrollo de nuevos productos y servicios; (v) el conocimiento del mercado y el desempeño de la empresa dentro de este; (vi) el seguimiento a ventas; (vii) desarrollo de estudios para determinar la satisfacción del cliente; (ix) la creación de directorios; (x) la creación de bases de datos para conocer el perfil y las necesidades del cliente; (xi) el envío de promociones sobre nuestros productos o servicios; (xii) la entrega de promociones; xiii) la entrega de premios de lealtad; (xiv) el envío de comunicaciones de todo tipo; (xv) la invitación a eventos; (xvi) la realización de diversos análisis a fin de determinar la eficacia de publicidad; (xvii) la integración de bases de datos de candidatos para suplir vacantes; y (xviii) la integración de bases de datos y expedientes personales del personal contratado, la realización, de forma interna o por medio de terceros, de exámenes de confianza y desempeño de candidatos a suplir vacantes y personal contratado.

¿Con quién compartimos su información y con qué finalidad?

Se le hace saber que siendo el caso sus datos personales pueden ser transferidos o proporcionados a terceros sin autorización del titular de la información confidencial, sin embargo, el titular de la información confidencial tendrá derecho a conocer la utilización, procesos, modificaciones y transmisiones de que sea objeto su información confidencial.

Sus datos personales son tratados por personal perteneciente a GRUPO IDEX, con la finalidad de ofrecerle el servicio que usted solicite.

Limitación al uso y divulgación de datos personales:

Los datos que usted como titular, proporcione a GRUPO IDEX, serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Con el objeto de dar protección y delimitar los riesgos que puedan presentarse causando alguna pérdida, alteración, daño o uso indebido de sus datos personales, sensibles o patrimoniales, GRUPO IDEX, ha implementado en términos del Reglamento, las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para cuidar la seguridad de sus datos.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Usted puede limitar el uso y divulgación ejerciendo sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de su información a través de los siguientes medios que hemos instrumentado: Presentando su solicitud por escrito personalmente en nuestro domicilio, misma que debe ser dirigida a la persona encargada de la privacidad en GRUPO IDEX ubicado en Diagonal Isabel Prieto No. 800, Colonia Italia Providencia, 44648, Guadalajara, Jal., o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: atencionacliente@idex.cc o llamando al número telefónico +55 (33) 36-15-02-18.

Para efectos de lo establecido en el párrafo que antecede, usted deberá hacernos saber de manera fehaciente los datos personales en posesión de GRUPO IDEX que desea sean rectificados, cancelados o revisados, por lo que usted puede presentar su solicitud por escrito, conforme a los siguientes lineamientos:

La solicitud de protección deberá presentarse con acuse y contener:
a) Nombre del sujeto obligado (en este caso, GRUPO IDEX).
b) Nombre del titular de los datos o del representante legal.
c) Domicilio, fax o correo electrónico para recibir notificaciones.
d) Planteamiento concreto del derecho que desea ejercer.
e) En su caso, copia simple de documentos que apoyen la solicitud.

En caso de no cumplir con alguno de los requerimientos anteriores, deberá prevenirse al titular de los datos dentro de los tres días hábiles siguientes a su presentación para que el plazo de seis días hábiles subsane dicha prevención y pueda ser admitida la solicitud.
En caso de ser procedente, se admitirá la solicitud de protección dentro de los tres días hábiles siguientes a su presentación.
Una vez integrado el expediente, la solicitud será resuelta por la Gerencia de GRUPO IDEX, dentro de los diez días hábiles siguientes a la admisión de la misma de conformidad con la legislación aplicable, en caso de que se requiera, se podrá ampliar el tiempo para resolver mediante acuerdo fundado y motivado hasta por seis días más.
La Gerencia de GRUPO IDEX, emitirá una resolución en sentido procedente, parcialmente procedente o improcedente respecto de la solicitud, la cual deberá contener:
a) Nombre del sujeto obligado (GRUPO IDEX).
b) Número de expediente
c) Datos de la solicitud.
d) Motivación y fundamentación sobre el sentido de la resolución.
e) Puntos resolutivos sobre la procedencia de la solicitud.
f) Lugar, fecha, nombre y firma de quien resuelve.

Notificación de la resolución al titular de los datos.

Cabe señalar que en todo momento queda a salvo su derecho a revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, el cual, podrá hacerlo valer mediante el procedimiento anteriormente citado.

Así mismo, se le informa que, si la revelación o divulgación de los datos personales proporcionados a GRUPO IDEX son requeridos por ley o por orden judicial en virtud de providencia dictada en juicio, GRUPO IDEX proporcionará los datos personales requeridos por la autoridad, con el objetivo de dar cumplimiento a dicha orden o requerimiento judicial.

¿Cómo conocer los cambios al presente aviso de privacidad?

GRUPO IDEX se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad, como consecuencia de las actualizaciones y reformas en el marco jurídico y atendiendo a las disposiciones internas de GRUPO IDEX, informándole al Titular de dichos cambios a través de su página web.

¿Cómo contactarnos?

Si usted tiene alguna duda o comentario respecto al presente aviso de privacidad, puede hacerlo por escrito vía correo electrónico en atencionacliente@idex.cc , o mediante escrito libre en el domicilio ubicado en Diagonal Isabel Prieto No. 800, Colonia Italia Providencia, 44648, Guadalajara, Jal. o llamando al número +55 (33) 36-15-02-18, así mismo, ponemos a su entera disposición copias del presente aviso de privacidad en nuestro domicilio y en nuestra página de internet idex.cc.

Atentamente, Grupo Idex